My Account
Skin Care
Makeup
Baby Care
Hair Care
Undergarments

Delivery Policy | Choice Legacy

Delivery Policy

ডেলিভারি পলিসি

আপনার বিশ্বস্ত অনলাইন পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানকারী হিসাবে "Choice Legacy" কে বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ৷ এই ডেলিভারি পলিসি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কেনা পণ্যের ডেলিভারি সংক্রান্ত শর্তাবলীর রূপরেখা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিম্নলিখিত নীতিগুলি মেনে চলতে এবং আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।

অর্ডার প্রসেসিং এর সময়

  • অর্ডারগুলি সাধারণত ক্রয়ের তারিখ হতে ১ দিনের মধ্যে প্রসেস করা হয়।
  • পণ্য বা পরিষেবার প্রকৃতির উপর নির্ভর করে অর্ডার প্রসেসিং এর সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

ডেলিভারি সময়

  • ঢাকা শহরের ভিতরে - ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অর্ডার নিশ্চিত করা হয়
  • ঢাকা শহরের বাইরে - ৩-৫ দিনের মধ্যে অর্ডার নিশ্চিত করা হয়

ডেলিভারি চার্জ

  • ঢাকা শহরের ভিতরে: ৬০ টাকা।
  • ঢাকা শহরের আশেপাশে: ১০০ টাকা (গাজীপুর, কেরাণীগঞ্জ, নারায়ণগঞ্জ, সাভার, দোহার, নওয়াবগঞ্জ)
  • ঢাকা শহরের বাইরে: ১২০ টাকা।

ডেলিভারি কভারেজ

সমস্ত বাংলাদেশ

শিপিং ঠিকানা

  • গ্রাহকের দায়িত্ব হলো সঠিক এবং ভালোভাবে পূর্ণ শিপিং ঠিকান প্রদান করা।
  • গ্রাহকের দেওয়া ভূল ঠিকানায় প্রেরিত পণ্যের জন্য আমরা দায়ী নই।

শিপিং সীমাবদ্ধতা

কিছু পণ্য বা সেবা ভৌগোলিক অবস্থান বা স্থানীয় বিধিমালার কারণে শিপিং সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। এক্ষেত্রে গ্রাহকদের অর্ডার দেওয়ার আগে এই সীমাবদ্ধতা গুলো যাচাই  করে এবং বিধিমালার অনুসরণ করতে হবে।

ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ

প্রডাক্ট ডেলিভারি হওয়ার পর, গ্রাহকরা ডেলিভারি প্রাসঙ্গিক বিশদ বিবরণ সহ একটি নিশ্চিতকরণ ই-মেইল পাবেন, ট্র্যাকিং তথ্য সহ (যদি প্রযোজ্য হয়)।

শিপিং বিলম্ব

আমরা সমস্ত ডেলিভারি সঠিক সময়সীমার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে কিছু অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন আবহাওয়ার অবস্থা, কুরিয়ার সার্ভিস প্রদানকারীদের দেরী বা অন্যান্য যে কোনো কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতি বোঝার জন্য আমরা আপনাকে প্রশংসা করি।

নন-ডেলিভারির কারণে রিটার্ন

যদি কোনও প্রডাক্ট নন-ডেলিভারির জন্য আমাদের কাছে রিটার্ন পাঠানো হয় (যেমন, ভুল ঠিকানা প্রদান করা), এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত ডেলিভারি খরচের জন্য দায়ী থাকতে হবে।

যোগাযোগের তথ্য

আপনার অর্ডার বা আমাদের ডেলিভারি পলিসি সম্পর্কে যদি কোনও প্রশ্ন বা কিছু জানার থাকে, তবে আমাদের গ্রাহক সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
মোবাইল নাম্বার:  013 30 30 26 26 , 013 30 30 27 27
ই-মেইল: contact@choicelegacy.com.bd

 

Delivery Policy – Choice Legacy

Thank you for choosing "Choice Legacy" as your trusted provider of online products and services. This Delivery Policy outlines the terms and conditions regarding the delivery of products purchased through our platform. By placing an order with us, you agree to comply with and be bound by the following policies.

Order Processing Time

  • Orders are generally processed within 1 business day from the date of purchase.

  • Processing times may vary depending on the nature of the product or service.

Delivery Timeframe

We aim to deliver your products within the following timelines:

  • Inside Dhaka City: 24 - 48 hours.

  • Outside Dhaka City: 3 - 5 days.

Delivery Charges

Our delivery charges are categorized based on location:

  • Inside Dhaka City: BDT 60

  • Dhaka Suburbs: BDT 100 (Gazipur, Keraniganj, Narayanganj, Savar, Dohar, Nawabganj)

  • Outside Dhaka: BDT 120

Delivery Coverage

We deliver all over Bangladesh.

Shipping Address

  • It is the customer's responsibility to provide an accurate and complete shipping address.

  • We are not responsible for products sent to an incorrect address provided by the customer.

Shipping Restrictions

Certain products or services may be subject to shipping restrictions due to geographic locations or local regulations. Customers are required to verify these restrictions and ensure compliance with local laws before placing an order.

Delivery Confirmation

Upon the dispatch or completion of delivery, customers will receive a confirmation email containing relevant delivery details and tracking information (if applicable).

Shipping Delays

We strive to ensure all deliveries are made within the specified timeframe. However, delays may occur due to unforeseen circumstances such as adverse weather conditions, courier service provider delays, or other unavoidable reasons. We appreciate your patience and understanding in such situations.

Returns Due to Non-Delivery

Suppose a product is returned to us due to a delivery failure caused by the customer (e.g., providing an incorrect address or being unavailable to receive the parcel). In that case, the customer will be responsible for bearing the additional delivery costs for re-shipment.

Contact Information

If you have any questions or require further clarification regarding your order or our Delivery Policy, please get in touch with our Customer Service team.